スイーツトレンドをいち早くキャッチアップする、人気ライターのchicoさんと「SPURおやつ部」が初コラボレーション。 今気になるスイーツのトレンドトピックスとおすすめ菓子を厳選し、コメントとともに紹介 「お金を払っているんだから当然」「お客様は神様だろ」――宅配便の遅れや些細なミスに対し、思わずそんな感情を抱いてしまった経験はないだろうか。 【写真】この記事の写真を見る（2枚） しかし、その言葉を免罪 化粧品や健康食品を扱うファンケル（横浜市）には、日々、顧客からさまざまな問い合わせが寄せられる。 商品の使い方や選び方、定期購入の仕組み──。 そこには、顧客が商品やサービスに感じている本音や、オペレータ