「上司を出せ！ 」――住民からそう迫られても、担当者が対応を抱え込んでしまうケースは少なくない。
だが、担当者が替わったことで、思わぬ解決策が見つかることもある。 では、どの段階で上司に引き継ぐべきなのか。 依存症者:「（アルコール度数）9％の酎ハイを、10缶。 ロング缶」職員:それ毎日飲んだの? 依存症者:「ちょうどいいくらい。 たしなむくらい」【写真を見る】薬物依存・逮捕歴を乗り越え社会福祉士に 失った家族 日本の書籍が海外AIの学習に使われている――。 そんな報道に「日本の知が奪われる」と憤る声もある。 だが、古い書籍までAIが大量に読み込むことは、日本にとって本当に「損」だけなのだろうか。 （百年コンサルテ