■ドラッカー5つの質問(3):顧客にとっての価値は何か・活動対象としての顧客にとっての価値は何か。
・パートナーとしての顧客にとっての価値は何か。 ・顧客に学ぶべきことは何か。 ・どのようにして顧客に学ぶか 敬老の日のきょう、生前に備えるいわゆる「終活」をテーマとした相談会が、札幌駅前通地下歩行空間で開かれました。 相談会は終活に関心を持つ市民と終活関連のビジネスを展開する企業をつなごうと、札幌商工会議所が 来月5日に召集予定の臨時国会を前に、立憲民主党系の衆院議員がつくった新党「民主改革の会」の国会対策委員長に就いた神奈川16区の後藤祐一さんが、tvkの単独インタビューに応じ「国民の知りたいという気持ち