大手外食チェーンは時代の空気を的確にとらえながら変化に応じて戦略を柔軟に見直し、安定した集客を実現している。 各社の取り組みには、現在の外食市場で支持される業態やサービスの方向性が色濃く表れているようだ 「カスタマーハラスメント」、いわゆる「カスハラ」について、今年10月から企業や事業所などの「カスハラ」対策が義務化されます。 企業にはどのような対応が求められるのか、宮崎県内で取材しました。 （Q. 甲子園で開催中の全国高校野球選手権大会をめぐり、SNSで「チケット譲ります」などと投稿し、電子マネーで代金をだまし取る詐欺被害が相次いでいます。 兵庫県警は「チケット詐欺多発中」と注意喚起し、正規ルート