茨城県取手市（10万5900人）は、市民からの相談対応にAI音声認識・感情解析を活用したカスタマーハラスメント対策システムを導入して試験運用を行った。
閉鎖的空間での相談業務における職員の心理的安全を 麻薬探知犬をモチーフにした税関の人気イメージキャラクター「カスタム君」の公式SNSアカウントが、海外旅行者に対し「ぜ～ったいにOKしちゃダメだワン！ 」とキュートなキャラクターを保ちながら、非常に強い インターネットの知識が豊富な大学生らに交流サイト（SNS）での闇バイト募集や詐欺被害につながる違法な情報を探し出してもらおうと、県警は9日、松山市内の大学と専門学校計6校の計128人に「サイバーパト