エンドリッキ（ブラジル）、アユブ・ブアディ（モロッコ）、アルダ・ギュレル（トルコ）、アレクサンダル・パブロビッチ（ドイツ）、ビクトル・ムニョス（スペイン）、ラヤン・シェルキ（フランス）、ジュリアーノ・ 理想の方針を掲げるトップと、日々の実務を担う現場との間に生じるギャップ。 社長が良かれと思って進めた新しい方針が、なぜ現場の混乱や反発を招いてしまうのか。 社会福祉法人みなみ福祉会副理事長の荒井宏行さんに 「なんとなく感じが悪い」と思われる人には、共通する特徴がある。 心理学の研究から見えてきた、無意識のうちに相手へ不快感を与えてしまう行動と、今日からできる改善法を、心理学者の内藤誼人氏に紹介してもらった