「謝りましたけど！」対策マニュアルを盾に客を威圧…急増する「逆カスハラ」とモンスター店員の実態(FRIDAY)

子どものころ事故で両足を失った７６歳の男性が、２００回目の講演を行い、矢巾町の高等専修学校の生徒に夢を持つことの大切さを語りました。 矢巾町にある星北高等学園の生徒の前で講演したのは、大船渡市出身の 近年、カスタマーハラスメント(以下カスハラ)対策への取り組みが活発化している。 街中でカスハラ防止の啓発ポスター『STOP！ カスハラ』を目にすることが増え、刑事罰を盛り込むなど独自のカスハラ防止条例を制 【NEWSIS】長距離国際線の飛行機内で、座席のリクライニングを巡るトラブルがあったという日本人乗客の投稿が、オンライン上で論争を呼んでいる。