コンタクトセンターは「人を増やして対応する」──それが長年の常識だった。 しかしある生命保険会社は、その前提を見直そうとしている。
AIを活用してコンタクトセンター全体を再設計する「AIコンタクトセンタ 秋田犬の魅力を発信！ 雪国秋田で秋田犬と楽しく暮らすじいちゃん。 今は一人で暮らすじいちゃんの家が、賑やかになりました。 少しずつ動きが活発になり、子どもたちだけで遊ぶ様子も見られるようになりました。 クラフト・エヴィング商會名義で、パートナーの吉田浩美さんとともに様々な書籍の装幀を手掛けている吉田篤弘さん。 作家としての顔もありファンも多い。 静かで清潔な彼の文章を目で追っていると、温かな飲み物の湯