■顧客は共感を求めている かつて共感は、仕事の世界ではあまりにソフトで弱々しいと考えられていた。 しかし、長年の研究によってその神話を打ち砕かれた。 共感には3つの要素がある。 他者の経験を共有すること 新たな基準で環境を読み替え、最善の判断をする 米国経済の重心移動、組織の環境適応、リーダーシップの限界、働き方の持続可能性、個人の資産形成、そしてAI時代のオンライン戦略──。 新たに公開された記事には
■面接中、候補者がAIを使っていることに気づいたら 採用面接でいくつか質問をしたところで、「あれ」と違和感を覚える。 やけに回答が洗練されている（あるいは洗練されすぎている）。 こちらの質問の後、いつ