共感をブランド戦略に組み込み、顧客関係を強化する方法(DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー)

ジオラマや鉄道模型を集めたイベントが鳴門市で開かれ、子どもたちが運転士気分を味わいました。 レールの上を軽快な音を立てて走り抜ける列車。 会場の鳴門市ドイツ館には、実物さながらに作りこまれた鉄道模 世界最高峰の米国女子ツアー（LPGA）の舞台に、平日は「午前9時から午後5時まで」働くフルタイムの会社員が参戦し、見事に予選を通過するという痛快な出来事が起きた。 メキシコで開催中の「リビエラマヤオープ ■A/Bテストのやりすぎに注意 A/Bテストは、実験のゴールドスタンダードである。 その目的は、データに基づき、より早くより優れた意思決定を行えるようにすることである。 ところが、往々にして逆効果とな